Après le digital voici les forces qui vont formater notre société et notre monde du travailPourquoi et comment les neurosciences deviennent un outil de gestion de la relation client.-
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Comment une étude de cas sur un incident client traduit la médiocrité d'une transformation digitaleAudition de Dominique Turcq devant le groupe de travail du CESE, décembre 2018 (Présentation ayant servi de base à une discussion)Les API, ou interfaces entre logiciels, sont au cœur des progrès de productivité que permet le digital. Pourtant, elles ne savent pas tout faire et des API humaines seraient souvent bienvenus. … Lire la suite